Le Label Accueil Vélo

Dans le cadre de son Plan Haute-Savoie Vélo Voies Vertes signé en 2000, le Département de la Haute-Savoie développe de nombreux itinéraires conçus pour tous les types et niveaux de pratique : 120 km de vélo-routes et voies vertes, 47 itinéraires cyclo-touristiques balisés, 40 cols et montées remarquables bornés.
Afin de soutenir les territoires et les acteurs touristiques de Haute-Savoie dans la valorisation touristique de ces itinéraires, le Département a souhaité mettre en œuvre le déploiement de la marque nationale « Accueil Vélo » sur son territoire.
Le tourisme à vélo est en effet identifié comme particulièrement stratégique pour l’économie touristique de notre territoire ; selon France Vélo Tourisme, il génère en France déjà près de 2 milliards d’euros par an et 16 000 emplois. Cette marque, qui structure et qualifie l’offre et les services adaptés à la clientèle cyclotouristique, est mise à disposition des collectivités territoriales, des institutionnels du tourisme et des établissements impliqués dans le développement du tourisme à vélo.

Sa mise en œuvre en Haute-Savoie procède d’un véritable projet collectif : le Département sera l’organisme pilote, Innovation & développement tourisme 74 l’organisme évaluateur et Savoie Mont Blanc Tourisme, dont le vélo est une des filières thématiques majeures, en assurera la promotion.
«Accueil Vélo » est une marque nationale pouvant garantir auprès des cyclistes un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables. Les différents prestataires touristiques éligibles à la marque « Accueil Vélo » sont les offices du tourisme, les hébergements touristiques, les loueurs et réparateurs de vélos, les sites de visite et de loisirs et les restaurateurs.
Le tourisme à vélo bénéficie d'un important potentiel de développement et mobilise de nombreux acteurs publics et économiques. C'est un créneau porteur, car cette activité est en phase avec la demande touristique : elle donne accès aux patrimoines, à la gastronomie et aux activités nature qui sont de plus en recherchés par les touristes. C'est pourquoi de nombreuses entreprises investissent ce secteur d'activité et l'État et les collectivités territoriales en font également un axe majeur de leurs stratégies en matière de développement touristique.
 

La marque « Accueil Vélo » :

- Engage les professionnels à proposer un accueil et des services adaptés aux touristes à vélo, selon des référentiels de qualité ;
- Permet aux touristes à vélo d'identifier les établissements et les lieux adaptés à la pratique du tourisme à vélo, et de bénéficier ainsi d'un accueil et de services appropriés.
L’usage de la marque « Accueil Vélo » est réservé aux établissements touristiques qui proposent des activités de services adaptés aux touristes à vélo, remplissant l’ensemble des critères obligatoires du référentiel de qualité « Accueil Vélo » correspondant à leur domaine d'activité.

L'établissement candidat doit se situer à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé (répondant au cahier des charges national des Véloroutes et Voies Vertes).
 

Les avantages :

• Entrer dans une dynamique en pleine croissance
• Afficher un positionnement clair de votre structure auprès d’une clientèle spécifique
• Pouvoir utiliser la marque Accueil Vélo comme élément de communication
• Améliorer la visibilité de votre structure auprès des tour-opérateurs et des touristes à vélo sur le terrain
• Être présent sur les différents supports de communication des organismes institutionnels du tourisme notamment Savoie Mont Blanc Tourisme via le système d’information touristique APIDAE (ex-Sitra) comme prestataire qualifié
• Être visible sur les différents supports web de France Vélo Tourisme (moteur de recherche et cartes interactives)
• Disposer de la « Carte vélo » éditée par Savoie Mont Blanc Tourisme
• Entrer dans un réseau national de prestataires privilégiés et qualifiés : 2328 établissements en France en juillet 2016.

Les engagements de Châtel Tourisme :

  • L'office de tourisme se situe à moins de 5km d'un itinéraire cyclable balisé.
  • Une signalétique est mise en place indiquant l'accès pour se rendre à l'office de tourisme depuis l'itinéraire cyclable.
  • Un parc de stationnement vélo est situé à proximité de l'office de tourisme.
  • Un point d'eau potable et des sanitaires sont mis à disposition des touristes à vélo.
  • En cas de fermeture de Châtel Tourisme, les informations des  hébergements et loueurs de vélos sont affichées à l'exterieur de l'établissement.
  • Châtel Tourisme est en mesure de :
    • fournir le bulletin météo à 3 jours,
    • d'indiquer le point d'eau potable et les sanitaires les plus proches,
    • d'indiquer les horaires des trains acceptant les vélos, horaires de bus et coordonnées des taxis acceptant les cyclistes avec ou sans vélo.
    • d'indiquer les parkings voitures et camping-cars courte et longue durées les plus proches.
    • fournir à la demande des  touristes une liste des loueurs et réparateurs de vélos situés à proximité de l'itinéraire.
    • fournir à la demande une liste  des hébergeurs du réseau Accueil Vélo.
    • mettre à disposition des touristes à vélo les documents existant dédiés aux itinéraires cyclables (gratuits ou payants).
    • prodiguer des conseils aux touristes à vélo : les itinéraires, l'accès, la difficulté des parcours...
  • Châtel Tourisme met à disposition un kit "léger" de réparation pour les petites avaries (matériel de crevaison, jeu de clés taille 6 à 17 et à 6 pans, pompe à pied).